Aviso de Privacidad

Golaranch, con domicilio en [Dirección completa o indicar "con domicilio en México"], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales al realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestro sitio web:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de pago (por medio de Shopify Payments, PayPal, MercadoPago u otros procesadores autorizados)

  • Historial de compras y preferencias

En ningún caso almacenamos directamente la información completa de su tarjeta bancaria; esta es procesada de forma segura por los proveedores de pago integrados a Shopify.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Procesar y enviar pedidos

  • Gestionar pagos y facturación

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa

  • Enviar actualizaciones sobre pedidos y promociones (si así lo autoriza el usuario)

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

De manera adicional, podemos usar su información para fines estadísticos o de mejora de experiencia, siempre bajo un tratamiento disociado o anonimizado.

3. Uso de Shopify y transferencias de datos

Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico.
Shopify puede almacenar y procesar su información en servidores ubicados en Canadá, Estados Unidos u otros países, garantizando un nivel adecuado de protección conforme a su Política de Privacidad.

Sus datos también podrán ser compartidos con terceros que nos prestan servicios auxiliares (por ejemplo, empresas de mensajería, pasarelas de pago, herramientas de marketing o facturación), siempre bajo las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: [tu correo de contacto o privacidad], indicando:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

  • Copia de una identificación oficial vigente

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales enviando una solicitud al correo mencionado. No obstante, es posible que no podamos eliminar sus datos de forma inmediata si existe alguna obligación legal pendiente (por ejemplo, facturación o entrega de pedidos).

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y medir el rendimiento del sitio.
Usted puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la tienda.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última modificación.

Última actualización: [indicar fecha]

8. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo [correo de contacto] o mediante el formulario de contacto en [URL de tu tienda].